l’outil de transfert et FAQ quant à des transferts de personnages! [Archive]

View Full Version : l’outil de transfert et FAQ quant �* des transferts de personnages!

Tolero

11-01-2010, 11:15 AM

l’outil de transfert et FAQ quant �* des transferts de personnages sont disponibles maintenant! Pour l’outil de transfert, cliquant ici (http://transfer.ddo.com/)! Pour le FAQ, cliquant ici (http://www.ddo.com/eutransferfaq)!

malheureusement c'est seulement disponible dans l'anglais actuellement. utilisez s'il vous plaît cette discussion pour poser des questions dans le francophones et je ferai tout le possible pour aider.

Flavilandile

11-01-2010, 11:17 AM

Je suis en train de la traduire... un peu de patience.

I'm doing a translation... I'll post it as soon as I've finished. :D

Natashaelle

11-01-2010, 11:19 AM

Just one translation note for Tolero - FAQ is FAQ in French too (Foire Aux Questions ;))

Et bien merci �* toi Flavilandile !!! :) :)

Tolero

11-01-2010, 12:05 PM

Just one translation note for Tolero - FAQ is FAQ in French too (Foire Aux Questions ;))

Et bien merci �* toi Flavilandile !!! :) :)

merci!

Flavilandile

11-01-2010, 12:32 PM

Ca arrive, j'ai presque fini. ( c'est long, il y en as une tartine :D )

Par contre comme j'ai voulu faire vite la présentation laissera �* désirer.

Edit c'est fait : voir ci dessous.

Flavilandile

11-01-2010, 01:03 PM

Edition : voir le message de Natashaelle plus bas, ma traduction a été mise en forme comme il faut.

Natashaelle

11-01-2010, 01:14 PM

Merci Flavi !!

Désolé pour le manque de présentation.

Je vais repasser dessus pour l'améliorer, je t'envoie un PM avec le code quand c'est fait ;)

Natashaelle

11-01-2010, 02:04 PM

Je vais repasser dessus pour l'améliorer, je t'envoie un PM avec le code quand c'est fait ;)

zut je peux pas, message trop long.

Bon ben je poste directement...

Recopie le code chez toi, et j'enlèverai mon doublon ;)

Natashaelle

11-01-2010, 02:07 PM

Translated by/Traduction de Flavilandile (http://forums.ddo.com/member.php?u=393681)

FAQ sur le transfert des personnages DDO Europe

Questions sur l'outil de transfert et les Comptes Clients

Quels sont les sites officiels de DDO et les liens importants ?

Pour le support aux comptes : http://www.ddo.com/ddosupport/account-support
Pour faire des modifications sur le compte : http://myaccount.turbine.com
Pour les dernières infos, et des offres spéciales : http://www.ddo.com

La communauté est active sur ces sites :

http://my.ddo.com
http://forums.ddo.com
http://compendium.ddo.com

Pour le forum International il faut visiter : http://forums.ddo.com/forumdisplay.php?f=241

Le lien pour l'outil de transfert sera mis �* disposition �* 18H, heure locale US (GMT -4), le 1er Novembre.

Est ce que DDO est disponible en d'autre langues que l'Anglais ?

Pour l'instant la seule langue supportée est l'Anglais, mais nous espérons étendre
notre support au Français et �* l'Allemand dans le futur.

Quelles sont les Informations dont j'ai besoin pour transférer mes personnages et recevoir mes Points Turbine
au travers de l'outil de transfert ?

Assurez vous d'avoir les informations suivantes �* portée de main avant de tenter le transfert :

l'adresse courriel associée a votre compte Codemasters
La clé de transition en provenance du site de Codemasters.
Si vous compter ajouter vos personnages �* un compte Turbine existant vous aurrez aussi besoin du nom d'utilisateur et du mot de passe de ce compte.
Si vous n'avez pas encore de compte Turbine, vous pourrez en créer un pendant l'utilisation de l'outil de transfert.

Assurez vous d'avoir bien coché la case "Opt-In" avant le 31 Octobre (ndt : c'est un peu tard / c'est probablement une erreur pour avant le 30 Novembre)

Qu'est ce qu'est la clé de transition et pourquoi en ai je besoin.

Votre clé de transition est un code �* 25 caractères créé par le système de gestion des comptes de Codemasters.
Ce n'est pas la même clé que celle se trouvant sur votre CD original de DDO. Si vous n'avez pas de clé de transition,
nous ne pourrons pas transférer les personnages ni donner les points Turbine. Ce code est une information
confidentielle qui doit être protégé comme votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

La clé de transition ne peut être utilisée que sur la page de l'outil de transfert. La clé de transition ne peut pas
être utilisée sur le site http://myaccount.turbine.com

Comment puis je obtenir ma clé de transition ?

La clé de transition est disponible sur votre compte Codemasters.

http://www.ddo.com/media/article_images/announcements/transitionkeyexample.jpg

Et si je n'ai plus accès �* l'adresse courriel liée �* mon compte Codemasters ?

Vous n'avez pas besoin d'avoir accès �* cette adresse pour transférer les personnages,
vous avez juste besoin de connaitre l'adresse.

Est-ce que le nom d'utilisateur du compte Turbine �* besoin d'être le même que celui de mon compte Codemasters ?

Votre nom d'utilisateur Turbine n'a pas besoin d'être le même que celui de votre compte Codemasters.

Est-ce que l'adresse courriel de mon compte Turbine �* besoin dêtre la même que celle de mon compte Codemasters ?

Les adresses courriel n'ont pas besoin d'être identiques. Faites bien attention de fournir une adresse courriel valide
sur laquelle vous pouvez accéder pour votre compte Turbine. Les courriels en proveance de Turbine seront envoyés �*
l'adresse que nous avons dans nos fichiers, et des données incorrectes peuvent nous empécher de vous joindre pour des
informations importantes (reçus de transaction DDO Store, reçus de transfert de personnages )

Une fois que vous avez créé un compte Turbine, vous pouvez mettre �* jour l'adresse courriel en vous connectant sur :
http://myaccount.turbine.com et en allant dans l'onglet "Account Profile".

Si je n'ai pas fait l'opt-in avant le 31 Octobre ou que je n'ai pas encore fait l'opt-in ?

Votre clé de transition n'est pas active dans notre système. L'outil de transfert ne va pas reconnaitre votre clé et vous allez
devoir attendre que nous traitions la série suivante de deamandes d'opt-in avant que votre clé de transition devienne active.
Nous anticipons un traitement mensuel après le 31 Octobre.

Pourquoi l'outil de transfert n'accepte pas ma clé de transfert ?

* Assurez vous de bien retirer tout les tirets quand vous entrez la clé de transition.
* Vous avez peut être fait une faute de frappe. Nous recommandons de faire des copier/coller et puis d'enlever les tirets.
* Si vous avez plus d'un compte Codemasters, assurez vous d'entrer la clé de transition associée avec la bonne adresse courriel.
* Assurez vous de bien accéder �* l'outil de transfert et non pas au site de gestion des comptes de Turbine ( http://myaccount.turbine.com )
Le site de gestion de compte de Turbine n'est pas le même que celui de l'outil de transfert et il ne reconnait pas les adresse courriels
de Codemasters ni les clé de transition.

Quand j'essaye d'entrer ma clé, il me dit que ce n'est pas une clé de produit valide ?

Assurez vous de bien accéder �* l'outil de transfert et non pas au site de gestion des comptes de Turbine ( http://myaccount.turbine.com )
Le site de gestion de compte de Turbine n'est pas le même que celui de l'outil de transfert et il ne reconnait pas les adresse courriels
de Codemasters ni les clé de transition.

J'ai perdu ma clé de transfert et je ne sais plus quel était mon adresse courriel, est ce que je peux encore transférer
mes personnages et avoir mes points Turbine ?

Vous devez avoir votre adresse courriel et votre clé de transition pour effectuer le transfer et recevoir les points Turbine.
Sans ces informations vous serez incapable de transférer les personnages et de recevoir les points Turbine.

Vous pouvez obtenir la clé de transition en vous connectant sur le site de gestion des comptes de Codemasters et en vérifiant les
informations concernant DDO.

Si vous avez oublié comment accéder �* votre compte Codemasters cliquer ICI : https://cogaccounts.codemasters.com/billing-support.php
Losque vous contacterez Codemasters fournissez les informations suivantes :
- Nom et prénom donnés pour le compte
- Nom et prénom se trouvant sur la carte de crédit liée au compte
- les 4 derniers chiffres de la carte de crédit liée au compte
- l'adresse de facturation de la carte de crédit liée au compte

Quand j'essaye d'insérer ma carte de crédit sur mon compte Turbine elle n'est pas acceptée. Que dois je faire ?

Pour plus d'informations sur les problèmes liés aux cartes de crédit aller ici : http://forums.ddo.com/showthread.php?t=203387
Si vous avez encore des problems après la lecture du lien ci dessus, contacter le support aux comptes de Turbine ici :
http://www.ddo.com/component/content/article/482-account-ticket

L'outil de transfert m'a dit de réssayer ( Try again ). Comment je fais ?

Cliquer sur "Home" en haut de l'outil de transfert et recommencer en entrant votre adresse courriel et votre clé de transition, puis continuez
les autres étapes.

Puis-je combiner plusieurs comptes Codemasters sur un seul compte Turbine ?

Vous pouvez associer un seul compte Codemasters avec un compte Turbine. Une fois que vous avez associé un compte Codemasters avec un compte Turbine,
ce compte Turbine ne peux plus être associé avec une clé de transfert.

Puis je supprimer une association entre un compte Codemasters et un compte Turbine après avoir identifié mes deux comptes dans l'outil de transfert ?

Une fois qu'on compte Codemasters a été associé avec un compte Turbine ( nouveau ou existant ) l'effet est permanent et ne peux pas être enlevé.
Assurez vous de bien vérifier votre abonnement avant d'utiliser l'outil de transfert afin d'être accoutumé avec le compte sur lequel vous allez
effectuer le transfert.
Vous pouvez vérifier ces informations au travers du site de gestion de comptes de Turbine : http://www.ddo.com/ddosupport/account-support
Utilisez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour accéder aux informations.
Si vous avez un doute sur vos informations de connection, vous pouvez soumettre une requète �* notre équipe de support de compte pour clarification
en cliquant ici : http://www.ddo.com/component/content/article/482-account-ticket

Vous pouvez créer un nouveau compte Turbine en utilisant l'outil de transfert is vous ne voulez pas que les
points Turbine et vos personnages soient transférés sur un compte existant.

Je me suis arrété au millieu du processus. Je peux continuer plus tard ?

Vous pouvez revenir dans l'outil �* une date ultérieure. La connection �* l'outil de transfert nécéssite l'adresse courriel et la clé de transfert.
Vous pourrez ensuite compléter les étapes restantes.

Questions sur les Points Turbine et les Comptes Joueurs

Combien de points Turbine vais je recevoir ?

5250 points Turbine seront crédité au compte associé �* la clé de transfert.

Sur quoi puis-je dépenser mes points ?

Tout ce qui se trouve dans le magasin.

Est ce que mon compte sera considéré premium suite �* l'obtention de ces points Turbine ?

Votre compte Turbine ne sera pas modifié suite �* la réception de ces points.
Si vous avez un compte gratuit il restera gratuit, si vous avez un compte premium il restera premium, un compte VIP restera VIP
( tant que l'abonnement sera payé )

J'essaye d'ajouter ma carte de crédit pour acheter des points Turbine mais j'ai une erreur.

Pour plus d'information sur les problèmes liés aux cartes de crédit lire ici : http://forums.ddo.com/showthread.php?t=203387

J'essaye d'utiliser PayPal pour acheter des points Turbine, mais j'ai une erreur.

Assurez vous que votre compte PayPal est vérifié. La vérification est un status PayPal qui est requis par Turbine pour accepter des
transactions. Comme la Vérification varie en fonction de votre pays contacter PayPal pour obtenir plus d'informations sur comment
obtenir le status Vérifié.

J'ai plusieurs abonnements sur mon compte Turbine. Si j'associe ma clé de transition avec un compte existant quelle abonnement va obtenir
les points Turbine ?

L'outil de transfert va donner les points (et ajouter les personnages) �* l'abonnement avec le plus haut status sur votre compte.
VIP est le plus haut statut, ensuite Premium, et enfin les comptes gratuits. Si plusieurs abonnements ont le même niveau (comme deux
abonnements VIP) l'outil de transfert donnera les points Turbine �* l'abonnement le plus ancien.

Par exemple si vous avez 3 abonnements sur le même compte Turbine : un premium créé en 2009, un VIP créé en 2009 et un second VIP créé en 2010
les points serons donnés au VIP créé en 2009 (et les persos aussi)

Vérifiez soigneusement le statut et l'ancienneté de vos abonnements avant d'utiliser l'outil de transfert afin d'être sur du placement des points
et des personnages. Vous pouvez vérifier ces informations au travers du site de gestion de compte de Turbine : https://myaccount.turbine.com/
Utiliser le nom d'utilisateur et le mot de passe de Turbine, pas ceux de Codemasters.
En cas de doute vous pouvez faire une requête �* l'équipe support : http://www.ddo.com/ddosupport/account-support

Puis je associer plusieurs comptes Codemasters �* un compte Turbine pour recevoir tout les points sur le même compte ?

Vous ne pouvez associer qu'un seul compte Codemaster �* un compte Turbine. Une fois qu'un compte Codemaster est associé �* un compte Turbine
ce compte Turbine ne peux plus être associé �* une clé de transfert.

Questions sur les transferts de personnages

Sur quel serveur vont être transféré mes personnages :

Tout les personnages en provenance d'Europe sont transféré sur Ghallanda.

Comment est-ce que je transfère mes personnages sur un compte Turbine existant ?

Après avoir entré l'adresse courriel et la clé de tranfert dans l'outil de transfert, sélectionner 'transfert vers un compte existant'.
Il faut fournir le nom d'utilisateur et le mot de passe de ce compte pour pouvoir terminer les dernières étapes du transfert.

J'ai plus d'un abonnement sur mon compte Turbine. Où vont arriver mes personnages ?

L'outil de transfert va donner les points (et ajouter les personnages) �* l'abonnement avec le plus haut status sur votre compte.
VIP est le plus haut statut, ensuite Premium, et enfin les comptes gratuits. Si plusieurs abonnements ont le même niveau (comme deux
abonnements VIP) l'outil de transfert donnera les points Turbine �* l'abonnement le plus ancien.

Par exemple si vous avez 3 abonnements sur le même compte Turbine : un premium créé en 2009, un VIP créé en 2009 et un second VIP créé en 2010
les points serons donnés au VIP créé en 2009 (et les persos aussi)

Vérifiez soigneusement le statut et l'ancienneté de vos abonnements avant d'utiliser l'outil de transfert afin d'être sur du placement des points
et des personnages. Vous pouvez vérifier ces informations au travers du site de gestion de compte de Turbine : https://myaccount.turbine.com/
Utiliser le nom d'utilisateur et le mot de passe de Turbine, pas ceux de Codemasters.
En cas de doute vous pouvez faire une requête �* l'équipe support : http://www.ddo.com/ddosupport/account-support

J'avais des personnages sur Keeper et Devourer. Quels personnages seront transférés ?

Tous les personnages en provenance de Keeper et de Devourer sont transférés sur Ghallanda.

Puis je combiner plus d'un compte Codemaster sur un seul compte Turbine ?

Vous ne pouvez associer qu'un seul compte Codemasters �* un compte Turbine. Une fois qu'un compte Codemaster est associé �* un compte Turbine
ce compte Turbine ne peux plus être associé �* une clé de transfert.

Comment vais je savoir quand mes personnages sont transférés ?

Un courriel sera envoyé �* l'adresse fournie dans le compte Turbine une fois que tous les personnages auront été transférés sur votre compte Turbine.
Vous pouvez aussi vous connecter pour vérifier. Le courriel ne sera envoyé qu'une fois que tous les personnages auront été transférés,
mais il est possible d'utiliser ceux de vos personnages qui arriveront avant cela.

Pourquoi l'outil de transfert me dit que je n'ai pas de personnage disponible pour le transfert ?

* Assurez vous d'avoir entré la bonne adresse courriel et la bonne clé de transfert.
* Si vous aviez plus du'un compte Codemasters avec la même adresse courriel vous avez peut être entré la mauvaise
clé de transfert, vérifier la clé de transfert.
* Assurez vous que vous n'accédez pas un vieux compte 'trial'
* Si vous avez supprimé vos personnages en jouant �* DDO:Stormreach chez Codemasters, les personnages supprimés ne sont pas transférés.

J'ai transféré mes personnages sur un compte Turbine, mais je veux les mettres sur un autre compte, comment je fais ?

Une fois que les personnages en provenance d'un compte Codemasters ont été transférés sur un compte Turbine (nouveau ou existant), c'est
permanent et ne peux pas être modifié ultérieurement.
Assurez-vous de bien vous familiariser avec le compte et les abonnement ou vous voulez réaliser le transfert avant de commencer.
Vous pouvez vérifier les informations au travers du site de gestion de compte de Turbine : https://myaccount.turbine.com/
Utiliser le nom d'utilisateur et le mot de passe de Turbine, pas ceux de Codemasters.
En cas de doute vous pouvez faire une requète �* l'équipe support : http://www.ddo.com/ddosupport/account-support

Veuillez noter que les personnages ne peuvent pas être transférés entre comptes et abonnements Turbine.

J'ai recu le courriel de confirmation de fin de transfert, pourquoi je ne vois pas mes personnages quand je me connecte ?

* Vérifiez que vous vous conenctez au bon compte Turbine. Si vous avez plus d'un abonnement, nous recommandons de se connecter �* tous afin de
trouver ou sont les personnages.
* assurez vous que vous avez transféré les personnages sur le bon compte Turbine. N'oubliez pas : une fois le transfert effectué il n'y a
pas de moyen de revenir en arrière.
* Vérifiez bien que vous êtes sur le bon serveur. Les personnages sont sur Ghallanda.

Puis je déplacer mes personnages Europeens ou les Personnages Américains depuis/vers Ghallanda ?

En tant qu'offre spéciale de bienvenue, nous offrons 20% de remise sur les transferts de personnages �* toute personne en provenance d'Europe.
Pour profiter de cette offre, une fois que vos personnages seront arrivés sur Ghallanda, faite simplement une demande de transfert et fournissez
votre adresse courriel déclarée chez Codemasters ainsi que les 5 premiers caractères de votre clé de transfert dnas le champs description.
Cette offre est valable jusqu'au 31 Décembre Minuit heure locale ( -4 GMT ). Note importante : Toute demande de transfert soumise sans l'adresse courriel et les 5 premiers caractères sera facturée 24,95$.

Que se passe-t-il si j'ai plus de personnages que d'emplacements disponibles ?

Vos personnages ne sont pas détruits. Le jeux vous demandera de choisir quels personnages ont occuper les emplacements disponibles.
si vous voulez plus de personnages il faudra acheter les emplacements. Quand vous achetez de nouveaux emplacements vous aurrez aussi l'option
d'échanger les personnages se trouvant dans les emplacements avec ceux qui sont verrouillés.

Le nombre d'emplacements varie en fonction de votre abonnement, mais aussi si vous avez acheté des emplacements supplémentaires via le Magasin DDO.
Tout les personnages au dela du nombre d'emplacements disponibles sera innaccessible tant que vous n'aurrez pas libéré des emplacements.
vous pouvez supprimer des personnages pour libérer des emplacements.

Que se passe-t-il si je n'ai pas déverrouillé le Drow/Favored Soul/Forgelier/Moine sur mon compte Turbine ?

Vous devez déverrouiller ces options pour pouvoir utiliser un tel personnage transféré. Ces options peuvent être déverouillées
via le système de faveur (ndt: pour un serveur donné ) ou via le magasin DDO ( ndt: pour tout les serveurs ). Certaines options
sont automatiquement déverrouillées en devenant VIP, voir ici : http://www.ddo.com/vip

Que se passe-t-il si le nom de mon personnage est pris sur Ghallanda ?

Si le nom de votre personnage est déj�* pris vous devrez en choisir un nouveau. Vous saurez si vous êtes dans ce cas car les personnages
affectés aurront une extension avec un chiffre après leur nom.

Vous pourrez les renommer en utilisant la commande /rename newname

Qu'est ce qui est transféré avec mes personnages ?

Seulement les objets dans l'inventaire du personnage, dans sa banque personnelle ou équipés sont transférés.
Les objets spéciaux ( ndt : donnés par des DM lors d'évènements par exemple ) sont aussi transférés �* partir du moment ou ils sont
dans l'inventaire du personnage, dans sa banque personnelle ou équipés.
Les objets se trouvant aux endroits suivants ne sont pas transférés :
- les enchères et les enchères gagnés non réclamées.
- les objets dans les caches de réincarnation
- les objets attaché �* des courriels
- les récompenses de quètes non réclamées.
- les objets dans la fenètre de rachat ( buyback ) des magasins.

Les guildes, les listes d'amis, les listes de personnes a ignorer ne sont pas transférées.

La faveur est transférée, mais les récompenses serveur ( Drow, 32 points, Favored Soul, ... ) ne le sont pas.
Ces récompenses serveur peuvent être déverrouillées via les méthodes habituelles, mais en plus
tout personnage ayant la faveur requise mais n'ayant pas parlé �* Nyx pourra déverrouiller la récompense.
Ces récompenses peuvent aussi être achetées via le magasin DDO.

Les statuts spéciaux ( Founder, Limited Edition ) ne sont pas transférés, mais les objets liés le sont �* partir du moment ou ils sont
dans l'inventaire du personnage, dans sa banque personnelle ou équipés. Les personnages nouvellement créés ne recevront pas ces objets.

J'ai déverrouillé Drow/Favored Soul en utilisant le système de faveur, pourquoi je ne peux pas utiliser mes personnages ?

Attention, le déverrouillage par la faveur est basé sur le serveur. Si vous n'avez pas assez de faveur sur Ghallanda vous devrez gagner cette faveur
pour utiliser ces options. ( l'achat de ces options par le magasin DDO déverrouille les options pour tout les serveurs )

Flavilandile

11-01-2010, 02:15 PM

J'arrive pas �* recopier les codes.... je vais vider le mien ca ira plus vite. :D

Paerindal

11-01-2010, 03:49 PM

Toujours pas comprit ce qu'est l'opt-in, où il se trouve, se coche. Pas clair du tout leur truc. Pas de lien vers l'outil transfert non plus �* part sur le mail du 30 octobre et qui ne semble pas correspondre (rien pour entrer le code, conditions payantes et sans rapport avec le transfert européen). Un lien mort ou une page d'attente aurait été bienvenu. Ou comment faire compliqué un truc très simple en somme.

Flavilandile

11-01-2010, 03:52 PM

C'est la petite case �* cocher �* coté de DDO dans ton compte Codemasters dans le cadre rouge dans l'image de la FAQ.

Natashaelle

11-01-2010, 04:03 PM

Toujours pas comprit ce qu'est l'opt-in, où il se trouve, se coche. Pas clair du tout leur truc.

Les liens Codemasters sont pourraves.

C'est l�* :

https://cogaccounts.codemasters.com/index.php

Tolero

11-01-2010, 04:29 PM

Squalthor

11-02-2010, 08:51 AM

Système de transfert en panne, erreur de codage apparement :D

Comment font-ils pour pas mettre la clé sous la porte ? De plus aucun message �* ce sujet...

Flavilandile

11-02-2010, 08:58 AM

Si si il y a eu plein de messages �* ce sujet...
il y a 30 pages de délires savoneux dans la partie Anglophone causées par la SOAP Exception ( savon exception si on traduit littéralement )...
Il y a eu un certain nombre de communications de la part de Tolero au millieu des 30 pages de délires...

Mais pour résumer :

- L'outil fonctionne, quand il n'est pas planté par la charge, certaines personnes ont pu transférer leurs persos.
- Turbine est en train de préparer un correctif pour éviter le plantage, avec de la chance on devrait l'avoir dans la soirée.
- pour l'instant et pour éviter tout problème le site de transfert est en 'maintenance'.

Squalthor

11-02-2010, 09:19 AM

merci pour ces nouvelles Flavilandile :)

Il est vrai que n'étant pas Anglophone je ne vais pas sur ces forums. :s
Alors il n'y a plus qu'�* attendre patiemment. :D

Sephiroth_k2

11-02-2010, 10:05 AM

Tiend du SOAP Exeption, ça me rappel mon boulot, problème de communication de web service -).
En esperant vite mettre la mimine sur mes vieux perso.

Juste pour info, dans ce cas la, SOAP signifie : Simple Object Access Protocol

Paerindal

11-02-2010, 12:00 PM

Pour résumer un problème de communication. :)

Squalthor

11-02-2010, 12:08 PM

Ca doit être ça leur message de communication, ce qui st sûr c'est que pour le moment on doit s'en contenter... :D

Flavilandile

11-02-2010, 12:11 PM

Tiend du SOAP Exeption, ça me rappel mon boulot, problème de communication de web service -).
En esperant vitre mettre la mimine sur mes vieux perso.

Juste pour info, dans ce cas la, SOAP signifie : Simple Object Access Protocol

Ouai, il a pas tenu sous la charge...
Les premiers qui ont fait le transfert ont eu aucun problème et on eu leurs persos en moins d'une heure pour certains, mais le site a pas tenu sous la déferlante une fois que l'information c'est diffusée.

J'aimerais bien voir les stats de connections �* l'outil de transfert elles doivent avoir une courbe amusante.

Et oui, soap signifie bien ca dans ce cas... mais tout le monde dans le fil anglophone l'a détourné vers son usage d'origine....

Dans le pire des cas on aurra donné plein de savon �* manger au Cube. ( et encore je suis pas sur qu'il soit intéressé par manger quoi que ce soit dans le fil )

Sephiroth_k2

11-02-2010, 01:15 PM

Dans le pire des cas on aurra donné plein de savon �* manger au Cube. ( et encore je suis pas sur qu'il soit intéressé par manger quoi que ce soit dans le fil )

Lol bien vut ^^

en même temp j'imagine la courbe d'utilisation de l'outil de transfert, avec tous les européens qui attendent depuis plusieurs mois de rejouer leur perso ...

Flavilandile

11-02-2010, 01:20 PM

En parlant de l'outil :

IL EST DISPONIBLE

http://transfer.ddo/com

Tolero

11-02-2010, 01:45 PM

Melkkous

11-02-2010, 02:03 PM

Il y a un problème!

Les points Turbine devaient selon la FAQ aller au compte le plus ancien! Ja' 2 comptes Premium, un de Août 2009, L'autre de décembre 2008, les persos ne sont pas encore arrivés mais les point sont sur le compte le plus récent alors que la FAQ disait le contraire....

Natashaelle

11-02-2010, 03:09 PM

Melkkous

11-02-2010, 03:12 PM

C'est que j'ai déj�* acheté quasiment tous les packs aventure, races, etc...

Dans le FAQ c'était écrit en gras pour nous rendre attentifs... Ca valait la peine...

Tolero

11-02-2010, 03:33 PM

Melkkous

11-02-2010, 03:38 PM

Mes persos ont suivi les points Turbine...

Donc sur un compte ou je devrais racheter tous les packs etc...

Merci de regarder ca Tolero :)

Maitre-Moa

11-02-2010, 03:54 PM

Yo!

Même problème que Melkkous, j'ai reçu mes TP sur une compte que je n'utilise pas.
Compte créé bien après celui que je me sers tous les jours!

Une solution �* ce problème?

-------

I've same problem like Melkkous, i received my TP on bad account, i never use it!
This account was created long time after my "main account"

Any solution for our problem?

(soz for my english ^^)

Igorina

11-02-2010, 06:35 PM

Petit truc en passant : ne pas saisir les '-' dans la clé de transfert, j'ai cherché un moment dans la FAQ avant de trouver ;-)

Melkkous

11-03-2010, 01:21 AM

J'ai suivi ces instructions pour mon probème....

http://forums.ddo.com/showthread.php?t=283726

Ya plus qu'�* attendre

dudu7731

11-03-2010, 04:51 AM

l'outil est disponible de nouveau! merci pour votre patience! souvenez-vous de fermer et rouvrir votre navigateur de web. aussi, ne tapez aucune tirets (-) ou espaces dans la Clé de Transition. Appréciez!

hé bé, j'ai galéré a cause de ces tiret j'ai même envoyé une request car je pensait réellement avoir un bug dans ma clef de transfert ....

Pourquoi COG fournit une clef avec tiret si c'est pour les retirer après ???

pourquoi induire les gens en erreur ? c'est un test de logique (savoir si les gens savent utiliser un outils de trad ...) ou un test d'anglais ?

pour ma part maintenant je saurai que "dashes" ça veux dire tiret ....

Khorgor

11-04-2010, 04:52 PM

Ha, je vais enfin pouvoir retrouver mes anciens persos! Transfert en cours, mais... Je joue sur Canith, et, bien sûr, ils vont tous aller sur Ghallanda. On aurait pu avoir au moins le choix.
M'enfin, je dis ça, je dis rien, hein. ;)

morania

11-11-2010, 02:25 PM

Bon,

je veux pas faire mon mauvais coucheur, mais ca fait un moment que le délai est dépassé me concernant et ca commence �* sérieusement me courrir cette affaire....

Après avoir attendu près de trois mois que turbine daigne nous transférer nos persos, quand enfin ils se décident �* le faire ca merdoie franchement : je parle de l'indisponobilité de l'outil pendant un moment, le délai très court dont ont pu profiter certains s'allonge aujourd'hui considérablement, depuis une semaine aucun membre de notre guilde n'a vu ses persos arriver.
Je ne sais pas si il y a réellement un problème ou pas, toujours est-il qu'aucune information n'arrive. Si turbine estime qu'il faudra qu'on dise merci si les persos arrivent �* 6 jours 23h et 59 min, ils se trompent lourdement.
Je pensais que nous allions avoir du mieux par rapport a Codemasters mais je m'aperçois qu'on se trouve face au même foutage de gueule. Me concernant je paie un abonnement et je n'ai pas une prestation digne de ce nom en contrepartie.

J'espèrer bien avoir une réponse très rapide de quelqu'un de compétent qui nous explique pourquoi cela traine autant et quelles compensations ils envisagent pour ces retards �* mon sens injustifiés.

A bon entendeur...

dudu7731

11-20-2010, 04:20 AM

Pour ma part 2 semaines d'attente et toujours pas de perso su mon compte sur Ghallanda.

c'est limite pas tolérable

même pas un mail; même pâs une com, ... c'est un foutage de g....

Natashaelle

11-20-2010, 05:00 AM

Pour ma part 2 semaines d'attente et toujours pas de perso su mon compte sur Ghallanda.

c'est limite pas tolérable

même pas un mail; même pâs une com, ... c'est un foutage de g....

Les dernières nouvelles c'est qu'ils traitent en priorité les demandes les plus anciennes au cours du week-end et début de semaine prochaine ;)

morania

11-21-2010, 04:45 AM

hu hu,

Bon ben ca devient grotesque,
bientôt 3 semaines....

dudu7731

11-24-2010, 07:34 AM

Les dernières nouvelles c'est qu'ils traitent en priorité les demandes les plus anciennes au cours du week-end et début de semaine prochaine ;)

J'ai reçu mes persos c'est bon ... long mais bon ... ça me rappelle un proverbe ...... passons.

Il me semble que dans la traduc de la FAQ il y ai une coquille :

Que se passe-t-il si le nom de mon personnage est pris sur Ghallanda ?

Si le nom de votre personnage est déj�* pris vous devrez en choisir un nouveau. Vous saurez si vous êtes dans ce cas car les personnages
affectés aurront une extension avec un chiffre après leur nom.

Vous pourrez les renommer en utilisant la commande /rename newname

la FAQ anglaise dis :

To update your character's name, simply type the following text command once you login with the character, replacing "newname" with the name you want:
/changename newname

quelle est alors la bonne commande ?

Flavilandile

11-24-2010, 07:46 AM

/changename newname

l'autre ne marche pas.

Tolero

12-13-2010, 04:48 PM

Cratecrusher

12-16-2010, 03:15 AM

En commençant aujourd'hui, le 13 décembre, les joueurs qui ont élu pour les transferts via le système de compte de Codemasters ('Opted In') après le 31 octobre et avant le 29 novembre peuvent maintenant utiliser leur clé de transition pour transférer leur caractère. Lisez s'il vous plaît FAQ (http://www.ddo.com/eutransferfaq) actualisé si vous n'avez pas lis. Lisez s'il vous plaît aussi le fil de discussion quant au fait d'avoir plus qu'un compte, en cliquant ici (http://forums.ddo.com/showthread.php?t=283726)!

(Je m'excuse qu'il n'y a aucune copie traduite de ces liens.)

Important : si vos caractères sont toujours dans la queue pour être transmis et vous avez déj�* contacté notre équipe de soutien de compte, plus d'informations seront rendues disponible le plus tôt possible.

=> Traduction plus correcte ;) :

A partir d'aujourd'hui, 13 décembre, les joueurs qui ont choisi le transfert par le système de comptes de Codemasters entre le 31 octobre et le 29 novembre peuvent maintenant utilisé leur clé de transition [?] pour transférer leurs personnages. Lisez svp la FAQ mise �* jour si vous ne l'avez pas encore fait. Lisez aussi le fil de discussion pour les gens ayant plus d'un compte.

Important : si vos personnages sont toujours dans la file d'attente de transfert et que vous avez déj�* contacté notre équipe de support, des informations supplémentaires seront disponibles dès que possible.

@Tolero : A few key words :
(technical) support = support (technique)
character = personnage
chosen = choisi (as in 'has made a choice' ; 'élu' means either 'chosen one' or 'elected')

Cordovan

02-14-2011, 01:05 PM

Salutations! S'il vous plaît noter: ce soir �* 23h59 de l'Est de l'horloge (GMT-5), c'est la dernière occasion pour le transfert de vos personnages �* votre compte Turbine (avec le programme de transfert et les clés de transfert ou e-mail)! Après ce soir, il ne sera pas possible de transférer les caractères du service européen au service de la turbine. S'il vous plaît agir immédiatement si vous avez pas déj�* fait!

S'il vous plaît cliquer ici (http://forums.ddo.com/showthread.php?p=3567320#post3567320) pour les plus récentes informations sur la fermeture du programme de transfert!

S'il vous plaît me souviens aussi que c'est aujourd'hui le dernier jour pour soumettre des demandes de renseignements sur le programme de transfert, y compris des questions concernant "personnage perdu". S'il vous plaît cliquer ici (http://forums.ddo.com/showpost.php?p=3567320&postcount=4) pour des instructions.